自動操縦化と生産性を考えた工務店マネジメント

田代 智彦田代 智彦

当社は創業当初、ハウスメーカー出身の幹部が居り、彼等のおかげで今があるわけですが、同時に建築業、住宅業独特の風土を社風に持ち込んだと感じていました。会社を作った当初は、立ち上げ時期ということもあり、とにかく事業を軌道に乗せるべく、建築業の風土や慣習を踏襲して会社運営を任せました。皆の頑張りもあり、住宅を作って販売できる会社の体制は作れました。

しかし、その体制は、一部の社員の属人的な能力や話術で契約したもの、また、顧客を好き嫌いに分け隔て、酷い場合は、粗利も相当変動するという有様でした。

長年、業種は違えど事業経営に携わって来た私からすると、当時の当社の体制はハイリスク、ローリターンで危険極まりない経営体制でありました。能力の高いスタッフは、大変ありがたいですが、そのスタッフの言動、行動に皆が振り回され、顧客も振り回され、決して私の望む組織、経営ではなかったのです。

私の望む組織、経営とは、突出した1人の能力が強引に引っ張る組織ではなく、まるでバトンリレーのように、それぞれのスタッフがそれぞれの持ち場を全力疾走で走り、次の走者に確実にバトンを渡すという流れるシクミを作り、その中で、お互いがお互いの持ち場を思いやり、総合的にチームで勝利を目指すという組織イメージです。

創業当初はバトンリレーをするにしても、メンバーの数が足りてない状態でした。野球で言うと9人、サッカーで言うと11人が居ない状態でしたので採用という部分に力を入れ、また外部ブレーンの力を借りて教育、育成にも注力しました。そのメンバーが初めてフルに揃ってワンシーズンを戦い抜けた結果が、冒頭の売上げ7.7億円・利益31%です。

採用に力を入れたといいましたが、当社に一般世間で言う入社前から優秀な人材は居りません。

勘違いして欲しく無いのは、自分は自分の持ち場の仕事さえしたらそれでいいと言うのは違います。確かに持ち場の仕事や職域は全うして欲しいですが、リレーで言うとバトンゾーンのように、自分が受け取る前工程の仲間の動きは、常に把握し時にはバトンラインよりも戻って受け取りに行ってあげることも大切ですし、渡す時もギリギリまで受け持ち、確実に渡すことが大切です。

また、そのバトンゾーンの期間はお互いがバトンを落とさぬように、責任の所在は両方にあることを認識し、お互いがプロ意識を持ちながらも配慮のできる気遣いのできる間柄を目指していく、全員野球を心がけた結果です。

さまざまな事業・経営に携わってきて、この全員野球こそ、経営者・全スタッフ・全協力業者、そして全てのお客様がWinWinの関係になれると考えています。

㈱デザイナーズハウス木屋 代表取締役  田代智彦

 

手厚いサポートでデザイナーズハウス木屋のノウハウを会得

1.取れる仕事を何でもかんでも取るより効率を考えて取る(生産性の向上)

2.全ての儲けを自社で取り込まず協力業者に分ける(アウトソーシング)

3.売り上げよりも粗利を意識する(利益の安定)

4.仕事の平準化(効率化)

5.社員は自社で育てる(社員教育)

6.働きやすい労働環境の整備

7.社長は10年後考え1年先、幹部は1年先を考えて半年先、社員は半年先を考えて3か月先を見る(思考法)

充実のサポート体制

研修サポート

デザイナーズハウス木屋スタッフと行動を共にし、幹部・工務・営業それぞれの業務を学んでいただけます。見学会、セミナーなどのイベント運営も同様です。

業務効率化「LINE WORKS」構築・サポート

デザイナーズハウス木屋でも使用しているLINE WORKSを利用し貴社の仕組みづくりをサポートします。LINE WORKSとは LINEの使いやすさと楽しさはそのままに企業でも安心して使えるコミュニケーションツールです。工務店のような工務や営業などの外回りスタッフと社内スタッフが連携を図るために適したツールです。リアルタイムで全スタッフに何が起きているか把握でき、経営者やチームリーダーからの指示も確実に行えるのが魅力です。貴社LINE WORKS内で遠隔サポートも行ないます。

 

ご利用可能な集客・営業・管理ツールを一部ご紹介

見学会・販売会・セミナーチラシ雛形集(集客)

完成見学会・モデルハウス販売会・家づくりセミナー等、デザイナーズハウス木屋で使用している全チラシです。

パワーポイント・PDFデータでダウンロード可能。

 

 

ホームページテンプレート(集客)

デザイナーズハウス木屋で使用中のホームページテンプレート。オフィシャルサイトと、土地から探している一次取得者向け不動産情報サイト

オフィシャルサイト
https://house-kiya.co.jp/

不動産サイト
https://www.okayamatochi.net/

 

プラン集(営業)

規格型住宅プラン集 24坪から36坪、平屋プラン PDFデータ

 

 

 

ポイント制度(営業)

オーナー様ポイント制度を導入して紹介客を増加

 

 

 

プランニングボード(営業)

お客様ご提案から積算まで連動したプランニングボードデータ

 

 

 

 

 

住宅購入マニュアル(営業)

デザイナーズハウス木屋ではこの住宅購入マニュアル通りの営業を行なっています

 

 

 

 

プール表(管理)

営業とサポートスタッフがプール表を共有し、集客→育成→クロージング→契約→引渡しまで流れが詳細に作られています。営業未経験者でもスムーズに受注まで導く仕組みです。